Kirjasto muuttaa, asiakkaat valittavat
Kirjaston toiminta on asiakkaille tärkeää. Sen huomaa viimeistään silloin, kun palveluja muutetaan. Rutina alkaa, kun asiat eivät ole niin kuin ennen. Tällä hetkellä Tampereella risoo se, kun Tampereen yliopiston kirjasto suljetaan kesällä kahdeksi kuukaudeksi. Yhtäkkiä löytyy valtava joukko graduntekijöitä, jotka tarvitsevat kirjoja koko kesän, eivätkä tule toimeen ilman.
Ongelma on vain se, että sulkeminen on välttämätöntä, koska kirjasto muuttaa ja joku suunnilleen miljoona kirjaa pitää saada paikasta toiseen, mieluiten siten, että niitä ei tarvitse järjestellä kokonaan uudestaan uuteen taloon. Laadukkaiden kirjastopalveluiden (tai ylipäätään minkään palvelun) tarjoaminen asiakkaille on jokseenkin mahdotonta muuton aikaan.
Kirjaston kriittisin aineisto, tiuhaan käytetty kurssikirjakokoelma, on onneksi käytettävissä lähes koko kesän - se kokoelma muutetaan kai noin kahdessa päivässä. Huomattavasti harvempaan käytetty yleiskokoelma onkin sitten eri asia. Ymmärrän käyttäjien harmin, mutta tässä tapauksessa prioriteetin saa kirjaston muuttaminen uusiin tiloihin; sääliksi kävisi työntekijöitä, jos asiakkaille pitäisi metsästää kirjoja pakkauslaatikoista ja kahdesta eri kirjastosta muuton aikana.
Kirjaston muutto, niin, siitä onkin kokemusta. Ensin kirjaston aineisto pakettiin, sijoitus varastoon ja sitten uuden kirjaston hyllyihin. Kanna, pölytä, pyyhi, järjestä, tiivistä, levitä, järjestä uudelleen. Enpä kadehdi. Onnea muuttoon. Kannattaa hankkia hauis ennen rumbaa, jos sitä ei vielä ole.
Tui — March 23, 2006 @ 12:08 pm
Ei syytä huoleen, minä en ole muuttamassa. Kunhan olen muuten sympaattinen. En kyllä kadehdi!
Mikko — March 23, 2006 @ 1:12 pm
Kyllä minuakin graduntekijänä harmittaa. Kaksi kuukautta on aivan hervottoman pitkä aika; jos kesä on suunniteltu tehokkaaksi tutkimuksentekoajaksi, ei siitä voi tuollaista jaksoa lohkaista mihinkään lomailuunkaan. Ratkaisuna lienee parasta yrittää lainata kaikki mahdollinen ja mahdotonkin ulos ennen sulkuaikaa. Sääliksi vaan käy heitä, joilla kirjallisen materiaalin koonti on siinä vaiheessa vielä pahasti kesken.
Ja mitä hyötyä tästä valittamisesta sitten on, ei mitään. Kuten sanottua, täytyy ne kirjat muuttaa, eikä se ole mikään yhden yön juttu.
Laura — March 23, 2006 @ 2:03 pm